Dernière mise à jour : 2 novembre 2023

Cette garantie de satisfaction et ces conditions générales de remboursement (« Conditions ») décrivent les modalités de la garantie de satisfaction et de la politique de remboursement (« Garantie ») offertes par Enbacci (« Société », « Nous », « Notre » ou « Nos ») pour le produit Age Revitalising Eye Defence d'Enbacci. En achetant le produit Age Revitalising Eye Defence, vous acceptez d'être lié par ces Conditions. Veuillez lire attentivement ces Conditions avant d'effectuer un achat.

1. Garantie de satisfaction :
Nous nous engageons à assurer votre satisfaction concernant notre produit Age Revitalising Eye Defence. Si, après 14 jours d'utilisation consécutive deux fois par jour, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez demander un remboursement conformément aux conditions énoncées ci-dessous.

2. Admissibilité à un remboursement :
Pour être admissible à un remboursement dans le cadre de cette Garantie, les conditions suivantes doivent être remplies :
- Vous devez avoir utilisé le produit Age Revitalising Eye Defence pendant une période continue de 14 jours, en l'appliquant deux fois par jour, conformément aux instructions.
- La demande de remboursement doit être effectuée dans les 30 jours suivant la date d'achat.
- La demande de remboursement doit être soumise à notre équipe de service client via customerservice@enbacci.com. Des photos horodatées « avant » et « après » doivent accompagner la demande de remboursement.

3. Processus de remboursement :
- Dès réception de votre demande de remboursement, nous l'examinerons pour nous assurer qu'elle respecte les critères d'admissibilité.
- Si votre demande est approuvée, nous traiterons le remboursement selon votre mode de paiement initial.
- Les remboursements seront émis dans un délai de 10 jours ouvrables à compter de la date d'approbation de votre demande.

4. Exceptions :
Cette Garantie ne couvre pas :
- Les produits endommagés par une mauvaise utilisation, un abus ou une manipulation inappropriée.
- Les demandes de remboursement suite à un changement d'avis.

5. Coordonnées :
Pour toute demande de renseignements ou pour initier une demande de remboursement, veuillez contacter notre équipe de service client à customerservice@enbacci.com ou nous appeler au (03) 9041 8597.

6. Modifications de la Garantie :
Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site Web, et les Conditions révisées entreront en vigueur à la date de leur publication.

7. Droit applicable :
Ces Conditions et votre utilisation de la Garantie de satisfaction sont régies par les lois du droit de la consommation australien (Australian Consumer Law), sans égard à ses dispositions en matière de conflits de lois.

En achetant le produit Age Revitalising Eye Defence d'Enbacci, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces conditions générales de la Garantie de satisfaction et de remboursement pour le produit Age Revitalising Eye Defence. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas effectuer d'achat auprès de nous.

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