Politique de confidentialité d'Enbacci Skincare
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Chez Embrace Products Group Pty Ltd, nous nous engageons à préserver la confiance de nos visiteurs sur notre site Web. À ce titre, nous avons élaboré cette Politique de confidentialité, fournissant des informations détaillées sur le moment et la raison pour lesquels nous collectons vos informations personnelles, la manière dont nous les utilisons, les conditions limitées dans lesquelles nous pouvons les divulguer à des tiers et la façon dont nous assurons leur sécurité.
INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS
Lorsque vous visitez www.enbacci.com, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur www.enbacci.com, nous collectons des informations sur les pages Web ou les produits individuels que vous consultez, les sites Web ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé vers le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement sous le terme Informations sur l’appareil.
Nous collectons les Informations sur l’appareil à l'aide des technologies suivantes :
- Les « cookies » sont des fichiers de données placés sur votre appareil ou ordinateur qui contiennent souvent un identifiant unique anonyme. Pour comprendre comment les cookies peuvent être utilisés sur enbacci.com ainsi que d'autres technologies de suivi, consultez la Politique en matière de cookies de Shopify.
- Les « fichiers journaux » suivent les actions se déroulant sur le Site et collectent des données, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d'accès à Internet, les pages de renvoi/sortie et les horodatages.
- Les « balises Web », les « tags » et les « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur votre navigation sur le Site.
De plus, lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'effectuer un achat via le Site, nous collectons certaines informations auprès de vous, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous désignons ces informations sous le terme « Informations de commande ».
Les autres informations que nous collectons incluent :
Les « Données/Listes marketing achetées », qui correspondent aux données collectées sur les achats du Client utilisées dans le cadre de nos analyses internes.
Lorsque nous parlons d'« Informations personnelles » dans cette Politique de confidentialité, nous faisons référence à la fois aux Informations sur l’appareil et aux Informations de commande.
COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?
Nous utilisons les Informations de commande que nous collectons généralement pour honorer les commandes passées via le Site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces Informations de commande pour :
- Communiquer avec vous ;
- Vérifier nos commandes pour identifier les risques ou fraudes potentiels ; et
- Lorsque cela correspond à vos préférences, vous fournir des informations ou de la publicité relatives à nos produits ou services.
Nous utilisons les Informations sur l’appareil que nous collectons pour nous aider à détecter les risques et fraudes potentiels (en particulier votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la manière dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site, et pour évaluer le succès de nos campagnes marketing et publicitaires).
PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers pour nous aider à utiliser vos Informations personnelles, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne ; vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos Informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
Lorsqu'une personne visite www.enbacci.com, nous utilisons un service tiers, Google Analytics, pour collecter des informations de journal standard sur Internet et des détails sur les comportements des visiteurs. Nous faisons cela pour découvrir des éléments tels que le nombre de visiteurs sur les différentes sections du site. Ces informations sont traitées uniquement d'une manière qui n'identifie personne. Nous ne tentons pas, et n'autorisons pas Google à tenter, de découvrir l'identité de ceux qui visitent notre site Web.
Dans le cadre du processus d'inscription à notre courrier électronique numérique, nous collectons des informations personnelles. Nous utilisons ces informations pour quelques raisons : vous informer sur des sujets pour lesquels vous nous avez demandé des renseignements ; vous contacter si nous avons besoin d'obtenir ou de fournir des informations supplémentaires ; vérifier que nos dossiers sont exacts et vérifier de temps à autre que vous êtes heureux et satisfait. Nous ne louons ni ne vendons de listes d'e-mails à d'autres organisations et entreprises.
Nous utilisons un prestataire tiers, Klaviyo, pour envoyer nos newsletters. Nous rassemblons des statistiques sur les ouvertures d'e-mails et les clics en utilisant des technologies standard du secteur pour nous aider à surveiller et à améliorer notre e-newsletter. Pour plus d'informations, veuillez consulter l'avis de confidentialité de Klaviyo. Vous pouvez vous désinscrire des envois généraux à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription au bas de l'un de nos e-mails ou en envoyant un e-mail à notre responsable de la protection des données.
Nous utilisons également un prestataire tiers, MessageMedia SMS, pour envoyer nos messages texte ou multimédias. Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de MessageMedia. Vous pouvez vous désinscrire de ce service en répondant STOP à un message reçu ou en envoyant un e-mail à notre responsable de la protection des données.
PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos Informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez refuser la publicité ciblée en utilisant les liens ci-dessous :
- Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing : https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
De plus, vous pouvez refuser certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse : http://optout.aboutads.info/.
NE PAS SUIVRE (DO NOT TRACK)
Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d'utilisation des données de notre Site lorsque nous détectons un signal « Do Not Track » provenant de votre navigateur.
VOS DROITS
Si vous êtes un résident européen, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.
De plus, si vous êtes un résident européen, nous notons que nous traitons vos informations afin d'honorer les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple, si vous passez une commande via le Site), ou autrement pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. Veuillez également noter que vos informations seront transférées en dehors de l'Europe, notamment vers le Canada et les États-Unis.
CONSERVATION DES DONNÉES
Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons vos Informations de commande pour nos dossiers, à moins que vous ne nous demandiez de supprimer ces informations.
CHANGEMENTS
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
NOUS CONTACTER
Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à customerservice@enbacci.com ou par courrier en utilisant les détails fournis ci-dessous :
Enbacci Skincare
[À l'attention du responsable de la conformité à la confidentialité]
552 High Street Prahran Victoria AU 3181
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